מלון איירפורט אין (Airport Inn), באזור נמל התעופה של מנצ'סטר בבריטניה, הוא ככל הנראה המלון המטונף ביותר בעולם. זאת על פי מאות רבות של ביקורות שנכתבו עליו ברשת. בין השאר, תיארו האורחים המזועזעים תיאורים של מזון שנותר מתחת למיטה, מגבות מוכתמות בצואה וחדרי רחצה שמכוסים בעובש.
הבעלים של המלון מרשת Britannia Hotels מתאר אותו כ"בעל מיקום מעולה" ו"מושלם לאורחים המטיילים". עם זאת, על פי ביקורות שפורסמו באתר התיירות טריפאדווייזר, רבים מכנים אותו "מוזנח", "מטונף" ושאר מילות תואר לא מחמיאות. אחד מהגולשים אף כתב "הימנעו מהמקום הזה כמו מהמגיפה".
הנה הקישור למלון בטריפאדווייזר
בין "נורא" ל"גרוע"
אתר Daily Record מציין כי במרוצת השנים, המלון קיבל יותר מ-500 ביקורות בציון הנמוך ביותר האפשרי ("נורא") ויותר מ-300 ביקורות ברמה אחת מעליה: "גרוע". בין התלונות: רעש, ריחות של עובש וחדרים שלא עברו שיפוץ או שינוי מזה 50 שנה.
אחד הכותבים ציין כי "הבעיה האמיתית היא שהמלון הזה לא מיועד רק למטיילים: יש בקבלה פוסטר ענקי שמפרסם חבילות חתונה זולות. חצי מהחדרים נמצאים ממש מעל אולם האירועים, ונראה שלא נעשה כל מאמץ להגביל את הרעש של החתונות הזולות הללו. אז השעה היא כבר חצות, יש לנו טיסת בוקר מוקדמת לתפוס ויש לנו סיכוי אפסי לישון, כי המוזיקה חודרת למלטה אל החדרים שלנו. למנהל התורן ממש לא היה אכפת".
בחודש שעבר עלתה ביקורת נוספת של אורחת שציינה כי "הצוות היה מקסים - אין לי תלונות בעניין זה. אבל כל המלון הסריח, עד כדי כך שהרגשנו בחילה. הגעתי לחדר שלנו, פתחתי את הדלת ונתקלתי במשהו שנראה כאילו לא שונה כבר 50 שנה. רוב השקעים החשמליים לא פעלו, אז גם לא יכולנו להטעין את המכשירים השונים שלנו. היינו צריכים להטעין אותם במכונית".
שערות במיטה ואין נייר טואלט
משתמש נוסף סיפר על "שטיח שלא נוקה, פירורים בכל מקום, מזון מתחת למיטה, שערות במיטה, מגבת מוכתבת בקקי, עובש בחדר האמבטיה, קיר מוכתם עם 'אלוהים יודע מה' ואבק בכל מקום".
אורחת אחרת כתבה כי "עברנו במלון את חג המולד הנורא ביותר שהיה לנו. הייתי כל כך מרוצה כשיכולנו לשוב הביתה".
המלון מתהדר במתקני פנאי, בהם בריכה מקורה, חדר כושר, סאונה ומגרשי סקווש. עם זאת, על פי אחת הביקורות, כל המתקנים הללו היו סגורים בעת ביקורם. "הצוות היה מקסים וניסה לפצות על המצב הנורא של המלון, אבל הם היו לא מאורגנים והיו המומים לגמרי מהעובדה שיש מי שהגיעו לכאן לבלות את חג המולד. המזון לא היה מעורר תיאבון, והוא לא היה חם. בחדר עצמו, זרם המים במקלחת היה זרזיף בלבד, ולא היה נייר טואלט".
