הפריט החשוב לנו ביותר בעת נסיעה או חופשה, מיד אחרי הדרכון, הוא הטלפון. שיחות והודעות הן אפילו לא הדבר העיקרי בו: הוא חיוני עבורנו כדי למצוא את הדרך בקלות, אנחנו שומרים בו מסמכי נסיעה חשובים, והוא גם אחד הדברים הכי חשובים בחופשה באופן כללי - בזכות המצלמה.
אז מה עושים אם הטלפון הולך לאיבוד, נגנב או נהרס כשאנחנו בחו"ל, ואיך אפשר למנוע מקרים כאלה מלכתחילה או לצמצם את ממדי האסון? הנה כמה עצות וטיפים כפי שפורסמו בניו יורק טיימס, שיחסכו לכם עוגמת נפש מיותרת, ויקנו לכם שקט נפשי.
ודאו שאופציית 'מצא את הטלפון שלי' מופעלת
כל מכשיר סמארטפון כולל בתוכו גם GPS שמאפשר לאתר את מיקומו מרחוק ואפליקציה שמובנית במכשיר כדי לעשות זאת. חלק מהמשתמשים כלל לא מודעים לכך ואחרים מניחים שאפשרות הזו פועלת כברירת מחדל - אבל בפועל יש להפעיל אותה ידנית. כחלק מההכנות לנסיעה הקפידו לוודא שאופציית 'מצא את הטלפון שלי' במכשיר שלכם מופעלת, או הירשמו לשירות חינמי דומה.
אם יש לכם אייפון כנסו אל מסך ההגדרות, הקישו על השם שלכם בראש הרשימה ולאחר מכן היכנסו אל ההגדרות של שירות הענן iCloud. בין רשימת התכנים לסנכרון תמצאו גם את אופציית 'מצא את האייפון שלי' והפעילו אותה. לאחר שאתם עושם זאת הפעילו גם את אופציית 'שלח מיקום אחרון' שנמצאת באותו העמוד, וכך תוודאו שבכל פעם שהסוללה עומדת להיגמר המכשיר ישלח באופן אוטומטי את המיקום שלו אל חשבון הענן שלכם. כך אם גיליתם לפתע בבהלה שהטלפון לא עליכם ואין לכם מושג איפשה השארתם אותו, תוכלו להיכנס אל החשבון שלכם מהמחשב ולגלות האם הוא במסעדה שבה אכלתם ארוחת צהריים, או דווקא נשכח בחדר המלון. למידע נוסף בדקו את מאמר התמיכה הזה באתר של Apple.
אם מערכת ההפעלה של המכשיר שלכם היא של גוגל הפעילו את 'מצא את המכשיר שלי' בהגדרות המכשיר תחת אופציית אבטחה ומיקום. תוכל לוודא שהכל פועל על ידי ביקור בדף 'מצא את הטלפון שלך' בחשבון שלכם בגוגל, ומשם גם לעשות פעולות על מנת לאתר מכשיר אבוד. אם אתם מעדיפים שליטה טובה יותר מזו הבסיסית, נסו אפליקציות ייעודיות כמו Lookout או FoneHome שמאפשרות מלבד איתור פיזי של המכשיר גם פעולות נוספות כמו הפעלת אזעקה, נעילה של המכשיר מרחוק או אפילו צילום של מי שמחזיק בו.
לכו על ביטוח
ברור מאליו שאם הטלפון שלכם אבד או נגנב אתם חייבים צריך ליצור קשר עם ספק הסלולר שלכם באופן מיידי ולבקש הקפאה של החשבון, כדי למנוע מכל אדם אחר לעשות בו שימוש על חשבונכם. אבל שווה לדבר עם החברה הסלולרית שלכם לא רק במקרה חירום, אלא במיוחד לפני שאתם עוזבים את הארץ - בשביל הביטוח. ולא רק איתם.
כל חברות הסלולר מציעות היום חבילות ביטוח לסמארטפונים שעלותן משתנה בין מכשיר למכשיר עם תנאי השתתפות עצמית או כיסוי שונים. צרו קשר עם חברת הסלולר שלכם לפני הנסיעה ובררו מה יש להם להציע לכם כדי שתוכלו לצאת לחופשה בראש שקט. היבואן הרשמי של אפל בישראל, חברת iDigital, מציעה גם היא ביטוחים לבעלי אייפון - אולם שאלה לא כוללים נזקי מים ומקרים של אובדן או גניבה.
אבל החברות שמוכרות ביטוחי נסיעות דווקא כן מציעות כיסויים מקיפים, ובתוספת של כמה דולרים תוכלו לרכוש הרחבה של ביטוח הנסיעות כך שיכלול לצד הכבודה שלכם גם כיסוי מוחלט של הרס, אובדן או גניבה של מכשיר הסמארטפון בחו"ל. אל תכחו לוודא שיש לכם את חשבונית הקנייה של המכשיר, ובמקרה של אובדן או גניבה - אל תשכחו להגיש תלונה במשטרה ולשמור את כל המסמכים הרלוונטים. לאבד את הטלפון בחו"ל זה מבעס, אבל מענק מחברת הביטוח עם שובכם לארץ ימתיק את הגלולה.
הגנו גם על המכשיר וגם על הנתונים שבו
מגן מסך וכיסוי למכשיר באיכות גבוהה עשויים לעלות קצת יותר מהאופציות הזולות והבסיסיות שיש לרובנו אבל הם בהחלט שווים את ההשקעה, ולא רק עבור מי שיוצא לחופשה של ספורט אתגרי. אין דבר יותר מרתיח מלאבד יום שלם של טיול לטובת חיפוש אחר מעבדת תיקונים מקומית בגלל מסך שבור, לשלא לציין את ההמתנה המייגעת לתיקון ואת ההוצאה הלא מתוכננת.
אבל לא רק על חוץ המכשיר צריך לשמור, אלא גם על המידע שבתוכו. בעת חופשה אנחנו מצלמים יותר תמונות וסרטונים מבדרך כלל, ואובדן או הרס של מכשיר עלול להביא לאובדן כואב של תמונות וסרטונים יקרים שתעדו רגעים שאי אפשר יהיה לשחזר. מהסיבה הזו מומלץ לגבות את הטלפון באופן קבוע ולוודא שהתכנים שלכם נמצאים בענן, משם תוכלו לשחזר אותם בכל צרה שלא תבוא - בין אם באמצעות השירות המובנה בטלפון (שירות Google Photos באנדרואיד או iCloud באייפון) או בין אם באמצעות שירותים חיצוניים כמו דרופבוקס.
אל תיפלו למלכודות תיירים דיגיטליות
כל מי שחיפש פעם רשת אינטרנט אלחוטית באחד ממוקדי תיירות המונים, משדרות לה רמבלה בברצלונה ועד קתדרלת נוטרדאם בפריז, נתקל בוודאי ברשת פתוחה וחימנית תחת השם המזמין FREE WIFI או משהו בסגנון. כשאנחנו בחו"ל חיבור לאינטרנט יכול להיות כמו אוויר לנשימה, וההאקרים יודעים את זה וינסו לפתות תיירים להתחבר אל רשתות זדוניות שמוסוות כנקודות חיבור חינמי תמימות. לרוב, מדובר במלכודות תיירים מודרניות שנועדו לגנוב לכם נתונים מהסמארטפון או להשתיל בו תוכנות זדוניות.
משתמשי אנדרואיד אמנם חשופים לכך יותר מאשר משתמשי אייפון, אבל כך או כך חשוב לזכור את כלל האצבע: אין מתנות בחינם, וחוץ מגופים רישמיים (כמו עיריית תל אביב או מערכת הרכבות בברלין) אף אחד לא מציע אינטרנט חופשי ברחוב. הפעילו שיקול דעת לפני התחברות לכל רשת אלחוטית זרה, אל תספקו פרטים אישיים או פרטי תשלום במידה והחיבור דורש זאת, ואל תתקינו על המכשיר שום אפליקציה שכביכול נדרשת על מנת לבצע את החיבור. אם התחברתם - אל תתעלמו מהודעות אזהרה אם הן מופיעות על המסך, ואם הטלפון מתחיל להתנהג מוזר כבו אותו והדליקו אותו שוב רק לאחר שאתם נמצאים באזור אחר.
שימו את הפרטים שלכם על המכשיר
קל לנו יותר לאבד את הטלפון בחופשה מאשר כשאנחנו בבית. ההימצאות במקום זר, הסידורים השונים, מעברים בין מקומות שדורשים ריכוז או סתם הלך רוח פזרני. מחקר שערכה לאחרונה חברת Asurion מצא כי יש סיכוי גדול פי שלושה שהטלפון האבוד שלכם יחזור אליכם במידה ומופיעים עליו בבירור האפשרויות ליצירת קשר עם הבעלים.
זה אולי נשמע קצת מיושן, אבל זה יכול לעשות הבדל גדול: כתבו על פתק את השם שלכם, כתובת האימייל שלכם ומספר טלפון שבו ניתן להשיג אתכם. צלמו את הפתק וקבעו אותו כטפט מסך הנעילה של המכשיר. אם תאבדו אותו, למי שימצא אותו תהיה אפשרות נוחה ומהירה לבשר לכם על המציאה. אולי תאלצו אמנם לוותר על התמונה של הילדים או של הכלב שלכם בכל פעם שתבדקו את השעה, אבל בשביל סיכויים גדולים פי שלושה לראות את הטלפון שלכם שוב ולא לחזור לארץ בכיסים ריקים - מדובר בהשקעה משתלמת.