מלון סירב להכניס אליו הומלסים בקור עז, למרות שהזמינו חדר

שני גברים חסרי בית סורבו להיכנס למלון הולידיי אין במנצ'סטר לאחר שהטמפרטורות צנחו מתחת לאפס - למרות שעמותה הזמינה ושילמה מראש עבור מקום הלינה שלהם.

בסרטון שהופץ ברשתות החברתיות, נשמע פקיד הקבלה אומר לגברים: "אני יודע שאתם מהרחוב, והמלון לא מאשר את זה".

בראיון עם ה-BBC, אחד מהגברים שנעצרו אמר כי זה היה "מגעיל" והוסיף כי הצוות של המלון קבע את דינו "מיד".

קלום מקדונה, בן 30, חסר בית מזה שמונה שנים, סיפר כי לישון ברחוב במזג אוויר כזה זה "מפחיד", והוסיף: "זה גרם לי להרגיש לא ראוי. לא הרגשתי מספיק טוב עבור המלון הזה. כבן אדם חסר בית, גרמו לי להרגיש נבוך".

אמנדה תומפסון, שעובדת בעמותת Two Brews שהזמינה את החדר עבור ההומלסים, מלווה את הגברים לצ'ק-אין במלון הולידיי אין ברחוב אוקספורד, לאחר שהחדרים בסך 200 ליש"ט הוזמנו מראש באינטרנט עם תרומות ובכסף שלה. היא סיפרה לManchester Evening News: "הזנתי את ההזמנה, קיבלתי אישור והם הובלו כדי לבצע צ'ק-אין ללילה. כשהם הגיעו לשם, זה היה פשוט אפליה על פי המראה. זה מגעיל".

היא הוסיפה: "אני לא מבינה איך אפשר להגיע לקבלה במלון עם הזמנה ששולמה מראש, ולהיות מסורבים רק בגלל שאתה ישן ברחוב. הם היו יכולים להיות גברים שעובדים קשה, ושפטו אותם לפי איך שהם נראים. הם רק הציצו בהם והחליטו. זה לא אנושי".

ביום שני בשבוע שעבר, צנחו הטמפרטורות עד מינוס 6 מעלות והיתה התרעה על מזג אוויר קר ברחבי אנגליה, ואזהרות רבות על שלג ותנאים קפואים. בסרטון שהפיצה תומפסון, שצולם במלון, נשמעה פקיד הקבלה אומר: "חבר'ה, אני לא אשקר לכם, אבל אני לא יכול לקבל אתכם. זו האמת המלאה והכנה, אני יודע שאתם מהרחוב והמלון לא מאשר את זה. זה לא אישי. אנחנו מכירים אנשים, אני עובד בקבלה כבר הרבה זמן. זו המדיניות של החברה. זה לא אישי".

לאחר שסורבו להיכנס, הגברים הועברו למלון Travelodge הקרוב, שם אירחו מספר חסרי בית באותו לילה. דובר מטעם הולידיי אין מנצ'סטר התנצל לאחר מכן, ואמר כי המקרה לא היה תואם למדיניות המלון, שתמיד מקבלת את פני האורחים. "לאחר שיחה עם צוות המלון, אנחנו מבינים שהמקרה הזה לא תואם למדיניות שלנו וצריך היה לטפל בו אחרת", אמר הדובר. הוא הוסיף כי המלון "נוקט בצעדים פנימיים לחיזוק ההדרכות בנושא".