טסים באירופה? בשורות טובות הגיעו. חברי הפרלמנט של האיחוד האירופי הצביעו בעד הצעה חדשה שתחייב את חברות התעופה לאפשר לנוסעים להעלות למטוס תיק אישי ומזוודת טרולי עד 7 ק"ג - ללא תשלום נוסף - צעד משמעותי לטובת הצרכן בענף התעופה.
מה כלול בהצעת החוק החדשה:
1. תיק אישי (כמו תיק יד או תרמיל גב) - במידות של עד 40x30x15 ס"מ.
2. כבודת יד (טרולי) - בגודל כולל של עד 100 ס"מ (אורך+רוחב+גובה) ובמשקל של עד 7 ק"ג.
*חברות התעופה לא יורשו לגבות תשלום נוסף על העלאת פריטים אלו למטוס.
עשו עליכם קופה: זה מה שחברות התעופה הרוויחו מהכבודה שלכם
"זכות בסיסית לנוסעים"
מטאו ריצ'י, סגן נשיא ועדת התחבורה והתיירות בפרלמנט האירופי, הדגיש כי ההצבעה היא "צעד חשוב לעבר נסיעה הוגנת ושקופה יותר". הוא כינה את ההסדרה של כללי המטען "זכות בסיסית", שמטרתה למנוע חיובים מיותרים ולעודד מערכת ברורה ויעילה יותר.
מצד אחד, ההחלטה משמחת עבור נוסעים רבים - במיוחד כאלה שנוסעים עם טרולי בלבד. מצד שני, איגוד חברות התעופה האירופיות (A4E) מזהיר: המחיר של המהפכה הזו עלול להתגלגל אל הנוסעים בצורת כרטיסים יקרים יותר. דובר האיגוד טען: "ההצבעה הזו פוגעת ביכולת הבחירה של הנוסעים - להחליט על מה לשלם ועל מה לא". לדבריו, מדובר ב"מסלול עוקף" שמכריח את חברות התעופה להציע שירותים חינמיים מבלי לשקול את השפעתם הכלכלית.
במסגרת סדרת החוקים המורחבת על זכויות נוסעים, האיחוד האירופי מקדם גם שורה של הטבות נוספות:
- ילדים מתחת לגיל 12 - ישבו ליד ההורה או המלווה שלהם ללא תשלום נוסף.
- נוסעים עם מוגבלות - יוכלו לטוס בליווי אדם נוסף בחינם, ובמקרה של אובדן ציוד ניידות או פגיעה בבעל חיים מסייע - יזכו לפיצוי.
הפרלמנט האירופי מבקש לקבוע גם:
- הצגת מחיר מלא של כרטיסי טיסה מראש (כולל עמלות, תיווך ושירותים).
- החזר כספי עד 14 ימים מהמועד שבו התקבלה בקשת הביטול.
במקרה של ביטול על ידי מתווך (כמו סוכנות נסיעות) - על חברת התעופה להשלים את ההחזר תוך 7 ימים.
ההצעה תועבר בקרוב להצבעה מלאה בפרלמנט האירופי - ואם תאושר, החוקים החדשים צפויים להיכנס לתוקף ברחבי האיחוד.
מה זה אומר לנו הישראלים שטסים לאירופה?
ומה אצלנו? חברת אל על הודיעה לאחרונה, כי היא מגבילה את העלאת כבודת היד למטוסיה לנוסעים שרכשו כרטיס מסוג Lite (הזול ביותר) בטיסות לאירופה ולאיחוד האמירויות, והם יידרשו לשלוח את הטרולי לבטן המטוס, ללא עלות. רוכשי כרטיס Classic או Flex יוכלו לקחת איתם את הטרולי לטיסה. הנוהל החדש אמור להקל על העומס בתאי האחסון במטוס, בעיקר בקיץ ובטיסות ליעדים קצרים, שכן יש מי שמשלם על העלאת טרולי ולא מוצא מקום אם עלה למטוס בסוף הבורדינג.
אם כן, אם אתם טסים עם חברות אירופיות - ייתכן שבקרוב לא תצטרכו יותר להילחם על מקום לטרולי שלכם במטוס, ולא תשלמו תוספת על כל תיק גב קטן. נותר רק לקוות שחברות הלואו-קוסט לא ימצאו דרך אחרת לגבות תשלום.