האם החופשה הבאה שלכם תתוכנן כולה בעזרת כלי בינה מלאכותית? יותר ויותר אנשים בוחרים להשתמש בכלי AI מוכווני תיירות כמו Vacayו-GuideGeek - וגם ב-ChatGPT - במטרה לחסוך זמן ומאמץ בכל מה שקשור לתכנון הטיולים שלהם בחו"ל. יש להניח שבישראל, גם קלוד (Claude) תופס מקום משמעותי, בזכות העברית המשובחת שלו.
אלה היעדים הטרנדיים באירופה על פי AI
כמעט חצי מהנוסעים - ישתמשו ב-AI
אין ספק שהכלים האלה יכולים להיות מהירים, נוחים וקלים לשימוש, עם מסלולי טיול שנוצרים לרוב בתוך שניות - ובהתאמה אישית לבקשות ולדרישות שלכם. על פי הדוח השנתי NowNext של חברת הנסיעות Omio לשנת 2024, 44% מהנוסעים באירופה ובארה"ב טענו שהם ישתמשו בבינה מלאכותית השנה כדי להזמין ולתכנן נסיעות. זוהי עלייה לעומת 27% בשנה שעברה.
המספרים הללו גדלים בעיקר בזכות התכונות הייחודיות של הכלים הללו, שמאפשרים תכנון תקציב וניהול הוצאות, המלצות על פעילויות, המלצות מותאמות אישית וגם עזרה בתרגום.
אינדרבטי להירי, כתבת תיירות באתר Euro News, החליטה לערוך ניסוי אישי משל עצמה ולתת לבינה המלאכותית לתכנן את החופשה שלה ושל בעלה בטאלין, בירת אסטוניה. בהתחשב בפופולריות העצומה של ChatGPT, היא השתמשה בו כדי לתכנן את רוב הטיול שלה. עם זאת, היא ניסתה גם את Vacay ו-GuideGeek, שמתמחים כאמור בתיירות, רק כדי שתוכל להשוות אליו את ההמלצות של ChatGPT.
שניות ספורות במקום שבועות
להירי, שכרב הזמינה קודם לכם את המלון, ביקשה מכלי ה-AI לתכנן טיול בתקציב צנוע, של שלושה ימים (שני לילות). "כל שלוש הפלטפורמות הציעו מסלולים דומים מאוד, עם הבדלים קלים בלבד במסעדות, בפעילויות ובתזמון", היא מציינת. "כל זה נעשה בתוך שניות, במקום שבועות של תחקיר זולל זמן, שיכול להיות מבלבל ומלא בסתירות".
לדבריה, הגרסה של ChatGPT הייתה המקיפה והמעניינת ביותר עבורה. היא כללה אטרקציות קלאסיות כמו העיר העתיקה של טאלין, קתדרלת אלכסנדר נבסקי, שוק בלטי יאם (Balti Jaam), מספר מוזיאונים ועוד. "אהבתי גם שכל הכלים 'לוכדים' את המהות של טאלין, ומציעים אטרקציות ופעילויות שהכי מייצגות את העיר. כך למשל, בית הקפה הוותיק ביותר באסטוניה, קפה Maiasmokk, שהתברר כגן עדן עם עיצוב יפהפה".
קחו אותם בעירבון מוגבל
ומצד שני, כלי בינה מלאכותית שמתמחים בתיירות עלולים להיות לא מעודכנים ואף להטעות. "אחת הבעיות הגדולות שהיו לנו בטיול הזה הייתה אוכל", מספרת להירי. "אני אמנם אוכלת כמעט הכל, אבל לא כל כך אוהבת בשר בקר. בעלי לא אוכל דגים או בשר אדום. ואף אחד מאיתנו גם לא ממש אוהב פנקייקים. לכן התאכזבנו לגלות שרוב ההמלצות הראשוניות של ChatGPT למסעדות נטו מאוד למאכלים אסטוניים מסורתיים, כמו פנקייקים ובשר איילים. גם שני כלי הבינה המלאכותית האחרים התנהגו באותו אופן".
מסיבה זו, היה עליהם לצמצם שוב ושוב את הקריטריונים שלהם, וממש לבקש להציע מסעדות עם יותר מנות עוף, או סוגים ספציפיים של מאכלים. "לעתים קרובות, המידע עצמו היה לא עדכני. למשל, כמה מסעדות שעליהן הכלים המליצו נסגרו לצמיתות - ואת כל זה גילינו רק כשהגענו למקום, כשאנחנו כבר רעבים".
והשורה התחתונה?
אז השאלה הגדולה היא האם כדאי לתכנן טיול באמצעות בינה מלאכותית? "עבורי, כמות המידע שהכנסתי כשאילתות כדי לקבל תוכנית טיול - כמו רמות קושי של מסלולי הליכה וסוג החופשה - הייתה חיסרון קל. במיוחד לאור העובדה שהיתרון הגדול של הכלים הללו אמור להיות מינימום מאמץ".
כמובן, להירי אינה לבד, וישנם מקרים רבים שבהם כלי AI עלולים להטעות מטיילים. "היו לי לקוחות שכמעט הזמינו טיול בקיוטו בנושא פריחת הדובדבן, בהתבסס על הצעות של הבינה המלאכותית. אבל הם לא היו מודעים לכך שעונות פריחת הדובדבן השתנו בגלל שינויי האקלים - וגם שמקדשים רבים דורשים כעת הזמנות מראש בגלל תיירות-יתר", אומרת יועצת הנסיעות והסופרת קוקו טראן. "AI פשוט לא יכול לספק תובנות בזמן אמת לגבי תנאי הנסיעות שמשתנים ללא הרף. הוא מעבד נתונים, אבל לא יכול להגיד לך איזה ריוקאן (פונדק יפני מסורתי) באמת מקבל בברכה אורחים זרים לעומת אלה שלא עושים זאת".
להירי מסכמת ואומרת כי "בהחלט צריך להשתמש בכלי בינה מלאכותית לתכנון טיולים, כדי לספק לכם את המסלול בגדול, אבל שום דבר לא משתווה לתחקיר האישי שתעשו. תתחילו איתם כתוכנית ראשונית, ואז תדייקו את הפרטים".