אוגוסט הוא חודש החופשות. הקייטנות מסתיימות, הילדים מתחילים לטפס על הקירות, והורים רבים מחפשים כל דרך לקמבן פסק זמן מחוץ לבית - לבלות, לשנות אווירה, ובואו נודה באמת, גם לבזבז קצת כסף.
מי שטס לחו"ל יודע שבחבילה מגיעים לפעמים גם כמה שעות המתנה בשדה התעופה, במקרה הטוב, או בתוך המטוס, במקרה הפחות טוב. מי שנשאר בארץ מתפשר לפעמים על התמורה למחיר, אבל לפחות יודע שתוך כמה שעות, גם אם ייתקע בפקקים, הוא יוכל לחזור הביתה.
י' ובתה רק רצו לילה אחד של חופשה בירושלים. במקום זה, הן מצאו את עצמן מתעוררות באמצע הלילה כשאדם זר נכנס לחדר המלון שלהן.
השתיים הגיעו למלון "סטיי אין" (Stay Inn) ברחוב קינג ג'ורג' בירושלים, ללילה משותף בין רביעי לחמישי. הן כבר התארחו במלון בעבר והכירו את המקום, כך שלא ציפו לחופשת פאר. הן רצו בעיקר לבלות יחד, ליהנות מהמיקום ולישון לילה בעיר.
אור במסדרון באמצע הלילה
אלא שבשעה 05:30 בבוקר, כשהשתיים ישנו בחדר, הדלת נפתחה לפתע. אדם זר נכנס פנימה, הסתכל - ויצא. "היינו במלון הזה כבר פעם והיה מאוד נחמד", מספרת י'. "זה התאים לנו ללילה אחד, גם מבחינת המיקום וגם מבחינת המחיר. קיבלנו חדר בקצה הקומה, ליד מה שנראה כמו אולם כנסים. ידעתי שהחדר קטן, בערך 15 מטרים, ולא ציפיתי ליותר מדי.
"בלילה הלכנו לישון, ופתאום בחמש וחצי בבוקר אני מתעוררת מאור במסדרון. הדלת נפתחת, מישהו נכנס, מסתכל ויוצא. הבת שלי ואני נבהלנו. רק אחרי כמה דקות, כשהצלחנו להירגע, התקשרתי למרכז המבקרים של הרשת, כי בחדר לא היה טלפון שממנו יכולנו להתקשר לקבלה. ענה לי תורן לילה והבטיח שיבדוק מה קרה. לקח לנו די הרבה זמן להירדם שוב. בבוקר, כשקמנו, ראינו שמי שנכנס לחדר בכלל לא סגר את הדלת והיא נשארה לא טרוקה.
"להערכתי, ככל הנראה מדובר בחדר שמשמש את עובדי המלון למנוחה. יכול להיות שמישהו מהם רצה לתפוס תנומה, נכנס, ראה שהחדר נמכר לאורחים, נבהל ויצא".
גם בבוקר מישהו ניסה להיכנס
לדברי י', היא ניסתה להבין מה גרם לאדם להיכנס לחדר. "להערכתי, ככל הנראה מדובר בחדר שמשמש את עובדי המלון למנוחה. יכול להיות שמישהו מהם רצה לתפוס תנומה, נכנס, ראה שהחדר נמכר לאורחים, נבהל ויצא".
אלא שהאירוע לא הסתיים שם. בשעה 9:30 בבוקר, כשהאם ובתה כבר התארגנו לצאת, מישהו נוסף ניסה לפתוח את הדלת.
"עוד פעם מישהו ניסה לפתוח את הדלת, הציץ והסתלק משם", מספרת י'. "שוב התקשרתי בבוקר וביקשתי להבין מה קרה. אמרו לי שיבדקו במצלמות". אבל לדבריה, משם הגיע בעיקר השקט. "שום דבר. אף אחד לא יצר קשר, אף אחד לא נתן תשובות. ציפיתי לפחות להסבר או להתנצלות. כשעזבנו את המלון, הבטיחו שאחמד, המנהל, יחזור אליי. התקשרתי ארבע פעמים. עד לרגע זה לא קיבלתי תשובה וגם לא התנצלות. נכון שזה לא קרה במלון המלך דוד או בממילא. אבל בכל זאת, אל תיתנו פיצוי, אבל לפחות תתנצלו או תיקחו אחריות. אל תתעלמו".
מאז מנסות האם ובתה להבין מי נכנס לחדר שלהן לפנות בוקר, כיצד הצליח לפתוח את הדלת, מדוע היא נשארה פתוחה לאחר שיצא ומי ניסה להיכנס אליה שוב כעבור כארבע שעות.
יותר מכל, הן מבקשות תשובה מהמלון - שלטענת י' לא הגיעה, למרות הפניות החוזרות.
המלון: ייתכן שחשבו שהחדר ריק
רק לאחר פנייתנו למלון, התקשר מיכאל לי' וביקש ממנה פרטים על המקרה. לדבריה, גם בשיחה הזו לא נמסרה לה התנצלות.
בשיחה איתנו אמר מיכאל כי ייתכן שבקבלה חשבו שהחדר ריק ולכן מישהו נכנס אליו. לדבריו, המלון מתנצל על אי-הנעימות שנגרמה לאורחות.
עד לפרסום הכתבה לא נמסרה תגובה מסודרת מטעם המלון.
והנה בכל זאת טיפ קטן, שלא עולה כסף ויכול לחסוך הרבה עוגמת נפש: כשאתם הולכים לישון במלון, בארץ או בחו"ל, כדאי תמיד לנעול את הדלת מבפנים. גם אם אתם סומכים על המלון, הקבלה או המפתח האלקטרוני - שקט נפשי מתחיל לפעמים בסיבוב קטן של המנעול.