דיילת אוויר חשפה לאחרונה כי אולצה לעטות מסכת פנים כירורגית וכפפות לטקס במשך כל יום העבודה הארוך שלה במטוס, רק משום שהמנהל שלה לא אהב את גוון השפתון ואת הלק שבחרה. בפוסט שפרסמה באתר הרשת החברתית Reddit, סיפרה הדיילת: "הכריחו אותי לטוס עם מסכה וכפפות רק בגלל שלא אישרו את גוון השפתון והלק שלי". הדיילת הקפידה שלא לחשוף את זהות המעסיק שלה, אך בהמשך הבהירה כי היא עובדת בחברת תעופה בהודו. היא הודתה כי המקרה היה עבורה "קצת מביך", אך לדבריה, הבקשה החריגה הייתה עדיפה מבחינתה על פני האפשרות להישלח הביתה.
עוד היא ציינה כי בימים רגילים, כנראה שלא הייתה כל בעיה להגיע לעבודה עם צבע השפתון והלק שבחרה, אלא שבאותה טיסה ספציפית נכח גם אחד מאנשי אגף "בדיקות העמידה בנהלים התפעוליים" של חברת התעופה, והוא מיהר למקד את תשומת לבו דווקא באיפור שלה. "לדבריהם, השפתון שלי היה כהה מדי בגוון אחד. אבל הלק שלי היה בצבע כסף, וזה לחלוטין עומד בתקני הטיפוח שלנו. הם פשוט לא נתנו לי שום הסבר", הוסיפה.
עוד על דיילות:
מבוכה בחברת התעופה: הדיילת חשפה את שדיה
יסמין גולדן: "לצאת עם דיילת זה לא בשביל חלשי אופי"
חיים כפולים: הדיילת שהיא גם דוגמנית OnlyFans
אתר Paddle Your Own Kanoo מציין כי דיילות אוויר ממדינות שבהן כללי הטיפוח פחות נוקשים מיהרו להביע את הזעזוע שלהן מהסיפור. אחת מהן כתבה: "צוותים אמריקניים בחיים לא היו מסכימים לזה". אחרות הציעו לדיילת פשוט להסיר את השפתון כדי להימנע מעטיית המסכה הכירורגית. אלא שלדבריה, אילו הייתה עושה זאת, הייתה נשלחת הביתה - משום ששפתון הוא פריט חובה במסגרת כללי הטיפוח של החברה.
יש גם "תסרוקות מאושרות"
אף שתקני הטיפוח המחמירים הללו עשויים להפתיע דיילות בחברות תעופה ליברליות יותר, יש חברות תעופה שבהן אפילו מסכה וכפפות לא היו נחשבות לפתרון אפשרי. כך למשל, בחברת התעופה סינגפור איירליינס, הידועה במדיניות האחידה והטיפוח הקפדנית שלה במיוחד. כאשר דיילות מצטרפות לחברה, הן מקבלות אחת מתוך מספר תסרוקות "מאושרות", שעליהן לאמץ ולשמור לאורך כל הקריירה שלהן. גם המדים הידועים דיילות סינגפור איירליינס נתפרים בהתאמה אישית, והעובדות נדרשות להמשיך ולהתאים את עצמן למדים הצמודים לגוף במשך כל תקופת עבודתן בחברה.
בחברת אמירייטס, לעומת זאת, דיילים ודיילות חוששים במיוחד מ"קציני הטיפוח", שמסתובבים באזור הצ'ק-אין של הצוות ומאתרים עובדים לצורך בדיקה. מי שנראה כאילו עלה או עלתה במשקל, עשויים להידרש לעמוד על משקל, ואם ייקבע כי הוא או היא סובלים מעודף משקל - הם יורחקו מיידית מהטיסות. כללי האיפור והטיפוח בחברה נאכפים ברצינות רבה כל כך, עד שכל חריגה מהם עלולה להוביל לשליחת הדיילת הביתה ואף לנקיטת צעדי משמעת. במקרים כאלה מוזעק איש צוות חלופי מרשימת הכוננות כדי לתפוס את מקומם של מי שנשלחו הביתה. בחלק מחברות התעופה במפרץ, אפילו פצעון זמני - עניין שאינו בשליטת איש או אשת הצוות - עלול להביא להשעיה מטיסות עד שהעור יחלים לחלוטין. חברות אחרות דורשות ממועמדים חדשים להצהיר על כל צלקת בגופם, ולעיתים די בסימן הנראה לעין בעת לבישת המדים כדי להביא לפסילתם כבר בשלב הקבלה לעבודה.