חברת התעופה בריטיש איירווייס, שלא תחזור לטוס לפה לפחות עד ה-1 ביולי 2026, עדכנה את תנאי ההטסה שלה - והוסיפה סעיף חדש שמגביל משמעותית את התנהלות הנוסעים בטיסה.
לפי הנהלים החדשים, נוסעים שיצלמו, יצלמו וידאו או ישדרו בשידור חי אנשי צוות או נוסעים אחרים - ללא הסכמה מפורשת - עלולים לעמוד בפני סנקציות חמורות. בין הצעדים האפשריים: הורדה מהמטוס לאחר הנחיתה, ביטול יתרת כרטיס הטיסה ואף דיווח לרשויות המקומיות.
בחברה מדגישים כי מטוס אינו נחשב "מרחב ציבורי", שכן העלייה אליו כרוכה ברכישת כרטיס - ולכן מותר לה לקבוע כללים מחמירים יותר בנוגע לפרטיות.
נוסעים מתעדים בסתר אנשי צוות
העדכון מגיע על רקע עלייה במקרים של נוסעים שמתעדים בסתר אנשי צוות או תקריות במהלך טיסות, לעיתים תוך העלאת התכנים לרשתות החברתיות.
אחת הסיבות האפשריות למהלך היא הכנסת שירות Wi-Fi מהיר בטיסות, שמאפשר שידור חי בזמן אמת - מה שעלול להעצים תיעוד של עימותים או מצבים רגישים.
המהלך של בריטיש אינו ייחודי: גם חברות תעופה נוספות, בהן KLM ההולנדית, כבר אוסרות על צילום אנשי צוות ללא רשות.
הכללים החדשים מתייחסים גם לאמצעי צילום מתקדמים כמו מצלמות גוף ומשקפיים חכמים, שהפכו לנפוצים יותר ויותר בקרב נוסעים.
למרות זאת, יש מי שתוהים האם מדובר גם בניסיון לצמצם תיעוד של שירות לקוחות בעייתי - טענה שלא קיבלה אישור רשמי.